قوانین و مقررات فروشگاه شلو
۱. عضویت و حساب کاربری
ثبت‌نام در وب‌سایت با شماره موبایل معتبر انجام می‌شود. کاربر مسئول صحت اطلاعات واردشده و نگهداری از رمز عبور خود است و نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهد.
۲. سفارش و قیمت‌ها
قیمت و موجودی کالاها در زمان ثبت سفارش ملاک است. فروشگاه شلو حق دارد در صورت اشتباه آشکار در قیمت یا اتمام موجودی، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را بازگرداند.
۳. پرداخت و بیعانه
پرداخت به‌صورت آنلاین یا کارت‌به‌کارت انجام می‌شود. برای کالاهای سفارشی امکان پرداخت بیعانه وجود دارد و مانده‌ی وجه پیش از ارسال، در مهلت اعلام‌شده (سررسید تسویه) پرداخت می‌شود.
- سفارشی که پرداخت آن انجام نشود، پس از ۱۵ دقیقه به‌طور خودکار لغو می‌گردد.
- اگر بیعانه‌ی سفارش پرداخت شده باشد و مشتری تا سررسید مانده‌ی وجه را تسویه نکند، حداکثر تا ۵ روز پس از سررسید فرصت پرداخت دارد.
- در صورت عدم پرداخت تا پایان این ۵ روز، سفارش لغو می‌شود و مبلغ بیعانه به‌عنوان خسارت به شَلو تعلق می‌گیرد و بازگردانده نخواهد شد.
۴. ارسال
ارسال سفارش‌ها به سراسر کشور انجام می‌شود و زمان و هزینه‌ی ارسال بر اساس روش انتخابی و مقصد در مرحله‌ی پرداخت نمایش داده می‌شود.
۵. تعویض و مرجوعی
درخواست تعویض سایز یا مرجوعی باید در مهلت مقرر و با حفظ سالم بودن کالا و بسته‌بندی ثبت شود. کالاهای سفارشی و ساخته‌شده بر اساس درخواست مشتری مشمول شرایط ویژه هستند.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پردازش سفارش، ارسال و پشتیبانی استفاده می‌شود و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.